Veelgestelde vragen over de Lisboa Card

De Lisboa Card is de officiële toeristenkaart van Lissabon. Daarmee krijg je gratis toegang tot meer dan 50 bezienswaardigheden, gratis gebruik van het openbaar vervoer en kortingen bij veel andere attracties, tours en activiteiten.

De kaart wordt uitgegeven door de officiële toeristenorganisatie Turismo de Lisboa. Ze is persoonsgebonden en 24, 48 of 72 uur geldig.

Er zijn drie varianten die alleen verschillen in geldigheidsduur. De inhoud is identiek:

• 24 uur: voor een korte tussenstop of één actieve dag.
• 48 uur: de populairste variant, een goed compromis tussen stadswandeling, meerdere attracties en rust.
• 72 uur: ideaal voor reizigers met een dagtrip naar Sintra of een uitgebreid stadsprogramma.

De actuele prijzen (geldig tot März 2027) in een overzicht:

Geldigheid	Volwassenen	Kinderen (4–15)
24 uur	31,00 €	21,00 €
48 uur	51,00 €	28,00 €
72 uur	62,00 €	35,00 €

Kinderen onder 4 jaar hebben geen aparte kaart nodig en reizen en komen in de meeste attracties sowieso gratis.

Ja, er zijn twee leeftijdsgroepen met verschillende voorwaarden:

• 4 tot 15 jaar: aparte kinderkaart tegen een lagere prijs (zie de prijstabel hierboven).
• Onder 4 jaar: geen aparte kaart nodig, toegang tot bijna alle attracties en gebruik van het OV sowieso gratis.

Een officieel gezinsticket bestaat niet. Voor gezinnen loont de kaart toch, omdat naast de toegang ook alle OV-ritten voor elke kaarthouder zijn gedekt. Uitzondering: bij sommige attracties, zoals het Castelo de São Jorge, het Padrão dos Descobrimentos en het Museu do Fado, geldt de gratis toegang niet voor kinderen van 13 tot 15 jaar.

Je kunt de kaart op twee manieren kopen:

• Online (aanbevolen): voucher direct per e-mail, gratis te annuleren tot 24 uur van tevoren, 28 dagen de tijd om de kaart in Lissabon op te halen vanaf de gekozen ophaaldatum.
• Ter plaatse: bij de officiële toeristenkantoren Ask Me Lisboa en Ask Me Sintra (bijvoorbeeld op de luchthaven, bij Cais do Sodré, Terreiro do Paço).

Online kopen heeft het voordeel dat je de actuele prijs meteen vastlegt en niets riskeert als je reisplan verandert.

Ja, gratis te annuleren tot 24 uur vóór de gekozen ophaaldatum.

Bij aankoop via onze partner Tiqets krijg je het volledige bedrag voor de Lisboa Card terug, zonder opgave van reden. Ook GetYourGuide biedt deze voorwaarde.

Zo kun je de voucher nu al veiligstellen, ook als je reisplan nog niet helemaal vaststaat.

Bij verlies is terugbetaling helaas niet mogelijk. De kaart is persoonsgebonden en gekoppeld aan de fysieke kaart als drager. Zonder kaart kun je de toegang niet aantonen.

Praktische tip: bewaar vóór activering de voucher als e-mail en draag de kaart na activering veilig in je hoofdbagage of portemonnee, niet in een zichtbaar buitenvak.

Ja. Je kunt in één aankoop zoveel kaarten bestellen als je wilt en ontvangt dan meerdere vouchers in één e-mail. Bij het ophalen in Lissabon worden ze ingewisseld voor het bijbehorende aantal fysieke kaarten.

Elke kaart is persoonsgebonden: bij activering vult elke houder zijn naam, de datum en de tijd in. Doorgeven aan andere personen is niet toegestaan.

Na de online aankoop ontvang je meteen een voucher per e-mail. Die wissel je in Lissabon in voor de fysieke Lisboa Card. Zonder deze kaart kun je hem niet gebruiken.

De belangrijkste ophaalpunten:

• Luchthaven Lissabon: Ask Me Lisboa, dagelijks 7:00–22:00 uur.
• Stadscentrum: Terreiro do Paço, dagelijks 10:00–19:00 uur.

Er zijn meer officiële Ask Me-punten, waaronder een buitenpost in Sintra. Na de gekozen ophaaldatum heb je 28 dagen de tijd om op te halen.

De kaart activeer je zelf zodra je hem voor het eerst wilt gebruiken. Vul vóór het eerste gebruik op de achterkant in:

• Voor- en achternaam van de kaarthouder.
• Datum en tijd van het eerste gebruik.

Vanaf dit ingevulde tijdstip loopt de geldigheid (24, 48 of 72 uur) onafgebroken door. Volgens de officiële brochure valideer je de kaart daarvoor bij de eerste rit bij een lezer in het openbaar vervoer. Daarna kun je de kaart tonen bij de deelnemende attracties en in het OV.

De geldigheid begint niet bij de aankoop, maar pas bij het eerste gebruik.

Dat is het moment waarop je de kaart voor het eerst bij een lezer in het openbaar vervoer valideert, bijvoorbeeld in de metro of de bus. Vanaf dat moment loopt het gekozen aantal uren onafgebroken door, ongeacht de kalenderdag. Je kunt de kaart tot een jaar na aankoop activeren.

Voorbeeld: een kaart van 48 uur die op maandag om 10:00 uur wordt geactiveerd, is geldig tot woensdag 10:00 uur, ook 's nachts.

Bij deelnemende attracties toon je de kaart bij de ingang of aan de kassa. Je krijgt dan direct toegang of een gratis ticket tegen vertoon van de kaart.

In het openbaar vervoer gebruik je de kaart direct bij de poortjes of bij het instappen als een gewoon vervoerbewijs. Bij bus, tram en kabeltram toon je hem aan de bestuurder of bij de validator, in de metro scan je hem bij het poortje.

Bij de meeste attracties loop je gewoon naar de ingang, toon je de kaart en krijg je toegang, zonder vooraf te boeken.

Uitzondering: voor de Torre de Belém en het Mosteiro dos Jerónimos is vooraf online reserveren verplicht. Zonder reservering geen toegang.

Naar de stapsgewijze uitleg

Alternatief zonder kaart: wie het ophalen van de kaart te onzeker vindt, kan Torre en klooster vooraf als Belém-bundel rechtstreeks bij Tiqets boeken (meer hierover op de reserveringspagina).

Bij andere populaire attracties (bijv. Castelo de São Jorge) kan het in het hoogseizoen druk zijn met wachtrijen. Online reserveren is hier met de Lisboa Card niet mogelijk. Kom het best vroeg in de ochtend of vlak voor sluitingstijd.

De kaart is dagelijks 24/7 geldig. Let wel op de openingstijden van de afzonderlijke attracties.

Belangrijkste praktische tip: op maandag zijn veel musea gesloten.

Heb je maar 24 of 48 uur, plan de maandag dan bewust voor activiteiten waarbij je veel van het OV gebruikmaakt (tram 28, Castelo, uitkijkpunten) in plaats van voor museumbezoeken.

De officiële brochure regelt meermalig bezoek niet uitdrukkelijk. Reken erop dat je elke attractie één keer gratis bezoekt, en vraag zo nodig ter plaatse bij de kassa na.

OV-ritten zijn daarentegen onbeperkt gedurende de hele geldigheidsduur.

Ja. De kaart is alleen geldig voor de persoon wiens naam bij de activering op de achterkant is ingevuld. Doorgeven aan andere personen is niet toegestaan. Bij steekproeven kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.

Bij sommige attracties wel, bij veel niet. Een officiële skip-the-line-status bestaat voor de Lisboa Card niet.

Sneller naar binnen kom je meestal waar de kaart direct bij de ingang wordt getoond (Panteão Nacional, Palácio Nacional da Ajuda, kleinere musea). Bij drukbezochte topattracties zoals het Mosteiro dos Jerónimos helpt eerder een vroeg bezoek meteen na opening.

Het Oceanário de Lisboa is niet gratis inbegrepen. Als houder van de Lisboa Card krijg je wel 15% korting op de toegang.

Wie het Oceanário in elk geval wil bezoeken, kan afwegen of een apart combiticket voordeliger is dan de korting.

Ja, met de metro kom je gratis van de luchthaven naar het centrum. De rode lijn (Vermelha) heeft een station direct bij de terminal. Met een overstap op de groene of blauwe lijn bereik je bijna elk centraal punt van de stad.

• Inbegrepen: metro van de luchthaven naar het stadscentrum.
• Niet inbegrepen: de luchthavenbus „Aerobus”.

Nee. Klassieke stadsrondritten en hop-on-hop-off-bustours zijn niet inbegrepen. Wel krijg je met de Lisboa Card korting op de ticketprijs: 25% bij City Sightseeing, 15% bij Cityrama en 10% bij Yellow Bus.

Een goed gratis alternatief: tram 28 rijdt door alle belangrijke wijken van de oude stad en zit in het vervoerspakket van de kaart.

Ja, de forenzentreinen naar Sintra (CP-lijn vanaf station Rossio) en naar Cascais (CP-lijn vanaf Cais do Sodré) zijn gratis inbegrepen.

• Inbegrepen: CP-treinen naar Sintra en Cascais (heen en terug onbeperkt zolang de kaart geldig is).
• Niet inbegrepen: lokale bussen in Sintra en Cascais. Daarvoor heb je aparte tickets nodig, bijv. het Bilhete-de-Bordo.

Ja, tram 28 en alle andere historische trams zijn onbeperkt inbegrepen.

De Lisboa Card omvat onbeperkt gebruik van de metro en alle CARRIS-vervoermiddelen: bus, gewone en historische trams (inclusief de populaire lijn 28) en de drie kabeltrams Lavra, Glória en Bica. Ook de Elevador de Santa Justa is inbegrepen. Die Standseilbahnen und der Elevador sind derzeit allerdings außer Betrieb.

Vuistregel: bij 2–3 grote attracties per dag plus regelmatig gebruik van het openbaar vervoer verdien je de kaart meestal al op de eerste dag terug.

Concreet: wie Mosteiro dos Jerónimos, Castelo de São Jorge of Panteão Nacional op de planning heeft en regelmatig metro, tram of bus gebruikt, heeft meteen voordeel.

Minder geschikt is de kaart als:

• Je alleen door de stad slentert en geen betaalde attracties bezoekt.
• Je maar 1–2 attracties bezoekt zonder behoefte aan OV.
• Je het grootste deel van je tijd in Sintra of Cascais doorbrengt. Daar zijn nauwelijks gratis attracties, alleen de gratis trein.

Hoeveel je precies bespaart, kun je op twee manieren nagaan:

• Voorbeeldberekening voor 24, 48 en 72 uur bekijken
• Besparingscalculator met je eigen favoriete attracties openen

Bij slechts 1–2 attracties loont de kaart meestal pas als je daarnaast intensief gebruikmaakt van het OV, dus meerdere bus-, metro- of tramritten per dag maakt.

Vuistregel: bij twee grote attracties plus 4–6 OV-ritten per dag verdien je een kaart van 24 uur al ruimschoots terug. Met drie of meer attracties is hij vrijwel altijd winstgevend.

Twijfel je? Reken even je concrete keuze door in de besparingscalculator.

Ja, de Torre de Belém is na de renovatie weer open voor bezoekers. De toegang is gewoon inbegrepen in de Lisboa Card.

Belangrijk: online reserveren is verplicht, zonder voorafgaande reservering geen toegang. Reserveren is alleen gratis voor houders van de Lisboa Card. Voorwaarde: de fysieke kaart is al opgehaald.

Naar de stapsgewijze uitleg

Ter plaatse wordt naast het QR-codeticket ook je fysieke Lisboa Card gecontroleerd bij het speciale validatieapparaat.

Is de tijd te krap voor het ophalen van de kaart plus reserveren? Je kunt Torre en klooster ook vooraf als Belém-bundel rechtstreeks bij Tiqets boeken (meer hierover op de reserveringspagina).

Online reserveren is verplicht, zonder reservering geen toegang tot het Mosteiro dos Jerónimos. De toegang zelf blijft gratis met de Lisboa Card. Reserveren is alleen gratis voor houders van de Lisboa Card. Voorwaarde: de fysieke kaart is al opgehaald.

Naar de stapsgewijze uitleg

Tip: haal de kaart meteen na aankomst in Lissabon op en maak direct daarna de reserveringen voor Mosteiro en Torre.

Reis je zonder Lisboa Card of wil je de Belém-tickets al vóór de reis vastleggen? Beide tickets zijn als Belém-bundel rechtstreeks bij Tiqets te boeken (meer hierover op de reserveringspagina).

Ja. Veel gasten combineren de Lisboa Card met losse tickets voor attracties die niet in het inbegrepen pakket zitten, bijv. het Oceanário of het Pena-paleis in Sintra.

Voor zulke gevallen doet Tiqets tijdens het afrekenen passende combinatievoorstellen. Twijfel je, gebruik dan de besparingscalculator om de voor jou beste variant te vinden.