Domande frequenti sulla Lisboa Card

La Lisboa Card è la tourist card ufficiale di Lisbona. Con essa ottieni l'ingresso gratuito in oltre 50 luoghi d'interesse, l'uso gratuito dei mezzi pubblici e sconti su molte altre attrazioni, tour ed esperienze.

La carta è emessa dall'ente del turismo ufficiale Turismo de Lisboa. È nominativa e valida per 24, 48 o 72 ore.

Ci sono tre versioni, che si distinguono solo per la durata della validità. I contenuti sono identici:

• 24 ore: per brevi scali o un solo giorno intenso.
• 48 ore: la versione più scelta, un buon compromesso tra passeggiate in città, più attrazioni e riposo.
• 72 ore: ideale se vai a Sintra in giornata o vuoi un programma cittadino ricco.

I prezzi attuali (validi fino al März 2027) in sintesi:

Validità	Adulti	Bambini (4–15)
24 ore	31,00 €	21,00 €
48 ore	51,00 €	28,00 €
72 ore	62,00 €	35,00 €

I bambini sotto i 4 anni non hanno bisogno di una carta a parte e nella maggior parte delle attrazioni e sui trasporti pubblici entrano comunque gratis.

Sì, ci sono due fasce d'età con condizioni diverse:

• Da 4 a 15 anni: carta bambini separata a prezzo ridotto (vedi la tabella dei prezzi qui sopra).
• Sotto i 4 anni: non serve una carta a parte, ingresso gratuito in quasi tutte le attrazioni e trasporti pubblici gratis comunque.

Un biglietto famiglia ufficiale non esiste. Per le famiglie la carta conviene comunque, perché oltre agli ingressi sono coperte anche tutte le corse sui trasporti pubblici per ogni titolare. Eccezione: in alcune attrazioni, come il Castelo de São Jorge, il Padrão dos Descobrimentos e il Museu do Fado, l'ingresso gratuito non vale per i ragazzi da 13 a 15 anni.

Puoi ottenere la carta in due modi:

• Online (consigliato): voucher subito via e-mail, cancellazione gratuita fino a 24 ore prima, 28 giorni per il ritiro a Lisbona a partire dalla data di ritiro scelta.
• In loco: negli uffici turistici ufficiali Ask Me Lisboa e Ask Me Sintra (per esempio all'aeroporto, a Cais do Sodré, al Terreiro do Paço).

L'acquisto online ha il vantaggio che ti assicuri subito il prezzo attuale e, se i piani di viaggio cambiano, non rischi nulla.

Sì, la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima della data di ritiro scelta.

Se acquisti tramite il nostro partner Tiqets, ottieni il rimborso completo della Lisboa Card, senza motivazione. Anche GetYourGuide offre questa condizione.

Così puoi assicurarti il voucher già adesso, anche se il programma di viaggio non è ancora definito al 100 %.

In caso di smarrimento purtroppo non è previsto un rimborso. La carta è nominativa e legata alla carta fisica come supporto. Senza di essa l'ingresso non si può dimostrare.

Consiglio pratico: prima dell'attivazione conserva il voucher nell'e-mail, dopo l'attivazione tieni la carta al sicuro nel bagaglio principale o nel portafoglio, non nella tasca esterna in vista.

Sì. Puoi ordinare quante carte vuoi in un solo acquisto e ricevi più voucher in un'unica e-mail. Al ritiro a Lisbona vengono scambiati con il numero corrispondente di carte fisiche.

Ogni carta è nominativa: all'attivazione ogni titolare scrive il proprio nome, la data e l'ora. Non è consentito cederla ad altre persone.

Dopo l'acquisto online ricevi subito un voucher via e-mail. A Lisbona lo scambi con la Lisboa Card fisica. Senza questa carta non è possibile usarla.

I principali punti di ritiro:

• Aeroporto di Lisbona: Ask Me Lisboa, ogni giorno dalle 7:00 alle 22:00.
• Centro città: Terreiro do Paço, ogni giorno dalle 10:00 alle 19:00.

Esistono altri punti Ask Me ufficiali, tra cui una sede a Sintra. Dopo la data di ritiro scelta hai 28 giorni per ritirare la carta.

La carta la attivi tu stesso nel momento in cui vuoi usarla per la prima volta. Prima del primo utilizzo scrivi sul retro:

• Nome e cognome del titolare.
• Data e ora del primo utilizzo.

Da questo momento la validità (24, 48 o 72 ore) corre senza interruzioni. Secondo l'opuscolo ufficiale la carta si convalida con il primo viaggio, su un lettore dei trasporti pubblici. Poi la carta può essere mostrata nelle attrazioni aderenti e sui trasporti pubblici.

La validità non inizia con l'acquisto, ma solo con il primo utilizzo.

È il momento in cui convalidi la carta per la prima volta su un lettore dei trasporti pubblici, per esempio in metro o sull'autobus. Da quel momento le ore scelte corrono senza interruzioni, a prescindere dal giorno di calendario. Puoi attivare la carta fino a un anno dopo l'acquisto.

Esempio: una carta da 48 ore attivata il lunedì alle 10:00 è valida fino al mercoledì alle 10:00, anche durante la notte.

Nelle attrazioni aderenti mostri la carta all'ingresso o alla biglietteria. Ottieni l'ingresso direttamente oppure un biglietto gratuito dietro presentazione della carta.

Sui trasporti pubblici usi la carta direttamente al tornello o salendo, come un normale titolo di viaggio. Su autobus, tram e funicolari la mostri all'autista o al validatore, in metro la scansioni al tornello.

Nella maggior parte delle attrazioni vai semplicemente all'ingresso, mostri la carta ed entri, senza prenotazione anticipata.

Eccezione: per la Torre de Belém e per il Mosteiro dos Jerónimos è obbligatoria una prenotazione online preventiva. Senza prenotazione non si entra.

Alla guida passo per passo

Alternativa senza carta: se l'obbligo di ritirare prima la carta ti sembra troppo incerto, puoi prenotare in anticipo Torre e monastero come pacchetto Belém direttamente su Tiqets (maggiori informazioni nella pagina sulle prenotazioni).

In altre attrazioni molto frequentate (per esempio il Castelo de São Jorge) in alta stagione può esserci la coda. Con la Lisboa Card qui non è possibile una prenotazione online. Il momento migliore è la mattina presto o poco prima della chiusura.

La carta è valida tutti i giorni, 24 ore su 24. Devi però tenere conto degli orari di apertura delle singole attrazioni.

Nota pratica più importante: il lunedì molti musei sono chiusi.

Se hai solo 24 o 48 ore, programma il lunedì consapevolmente per attività con molti spostamenti (tram 28, Castelo, punti panoramici) invece che per visite ai musei.

L'opuscolo ufficiale non regola espressamente le visite ripetute. Metti in conto di visitare ogni attrazione una volta gratis e chiedi eventualmente alla cassa sul posto.

Le corse sui trasporti pubblici invece sono illimitate per tutta la durata della validità.

Sì. La carta vale solo per la persona il cui nome è stato scritto sul retro all'attivazione. Non è consentito cederla ad altre persone. A campione può essere richiesto un documento d'identità.

In alcune attrazioni sì, in molte no. Per la Lisboa Card non esiste uno status ufficiale di Skip-the-Line.

Ingressi più rapidi ci sono in genere dove la carta si mostra direttamente all'ingresso (Panteão Nacional, Palácio Nacional da Ajuda, musei più piccoli). Nelle attrazioni principali molto frequentate, come il Mosteiro dos Jerónimos, aiuta di più una visita presto, subito dopo l'apertura.

L'Oceanário de Lisboa non è compreso gratuitamente. Come titolare della Lisboa Card ottieni però il 15 % di sconto sull'ingresso.

Se vuoi visitare l'Oceanário in ogni caso, valuta se non convenga di più un biglietto combinato dedicato rispetto allo sconto.

Sì, con la metro vai dall'aeroporto al centro gratis. La linea rossa (Vermelha) ha una stazione proprio al terminal dell'aeroporto. Con un cambio sulla linea verde o blu raggiungi quasi ogni punto centrale della città.

• Incluso: metro dall'aeroporto al centro.
• Non incluso: l'autobus dell'aeroporto “Aerobus”.

No. I classici giri turistici e i tour in bus hop-on hop-off non sono compresi nel pacchetto. Con la Lisboa Card ottieni però uno sconto sul prezzo del biglietto: 25 % per City Sightseeing, 15 % per Cityrama e 10 % per Yellow Bus.

Un buon sostituto gratuito: il tram 28 attraversa tutti i principali quartieri del centro storico ed è compreso nel pacchetto trasporti della carta.

Sì, i treni suburbani per Sintra (linea CP dalla stazione di Rossio) e per Cascais (linea CP da Cais do Sodré) sono inclusi gratuitamente.

• Incluso: treni CP per Sintra e Cascais (andata e ritorno illimitati durante la validità).
• Non incluso: gli autobus locali a Sintra e Cascais. Per questi servono biglietti separati, per esempio il Bilhete-de-Bordo.

Sì, il tram 28 e tutti gli altri tram storici sono inclusi senza limiti.

La Lisboa Card comprende l'uso illimitato della metro e di tutti i mezzi CARRIS: autobus, tram normali e storici (compresa la popolare linea 28) e le tre funicolari Lavra, Glória e Bica. È incluso anche l'Elevador de Santa Justa. Die Standseilbahnen und der Elevador sind derzeit allerdings außer Betrieb.

Regola pratica: con 2–3 grandi attrazioni al giorno e un uso regolare dei trasporti pubblici di solito il pareggio arriva già il primo giorno.

In concreto: chi ha in programma il Mosteiro dos Jerónimos, il Castelo de São Jorge o il Panteão Nacional e usa regolarmente metro, tram o autobus ne approfitta subito.

La carta è meno adatta se:

• ti limiti a passeggiare per la città e non visiti attrazioni a pagamento.
• visiti solo 1–2 attrazioni senza bisogno dei trasporti pubblici.
• passi la maggior parte del tempo a Sintra o Cascais. Lì ci sono poche attrazioni gratuite, solo il treno senza costi.

Per sapere quanto risparmi in concreto puoi controllare in due modi:

• Vedi l'esempio di calcolo per 24, 48 e 72 ore
• Apri il calcolatore del risparmio con le tue attrazioni

Con solo 1–2 attrazioni la carta di solito conviene solo se usi intensamente anche i trasporti pubblici, cioè se fai più corse in autobus, metro o tram al giorno.

Regola pratica: con due grandi attrazioni più 4–6 corse sui trasporti pubblici al giorno una carta da 24 ore è già in pareggio. Con tre o più attrazioni conviene praticamente sempre.

Nel dubbio: simula velocemente la tua scelta concreta nel calcolatore del risparmio.

Sì, la Torre de Belém è di nuovo aperta ai visitatori dopo la ristrutturazione. L'ingresso è regolarmente compreso nella Lisboa Card.

Importante: la prenotazione online è obbligatoria, senza prenotazione preventiva non si entra. La prenotazione è gratuita in esclusiva per i titolari della Lisboa Card. Condizione: avere già ritirato la carta fisica.

Alla guida passo per passo

In loco, oltre al biglietto con codice QR, viene controllata la tua Lisboa Card fisica con l'apposito dispositivo di validazione.

Hai troppo poco tempo per ritirare la carta e prenotare? Puoi prenotare in anticipo Torre e monastero anche come pacchetto Belém direttamente su Tiqets (maggiori informazioni nella pagina sulle prenotazioni).

La prenotazione online è obbligatoria, senza prenotazione non si entra nel Mosteiro dos Jerónimos. L'ingresso resta gratuito con la Lisboa Card. La prenotazione è gratuita in esclusiva per i titolari della Lisboa Card. Condizione: avere già ritirato la carta fisica.

Alla guida passo per passo

Consiglio: ritira la carta subito dopo l'arrivo a Lisbona e subito dopo fai le prenotazioni per Mosteiro e Torre.

Viaggi senza Lisboa Card o vuoi assicurarti i biglietti di Belém già prima del viaggio? Entrambi i biglietti sono disponibili come pacchetto Belém direttamente su Tiqets (maggiori informazioni nella pagina sulle prenotazioni).

Sì. Molti visitatori combinano la Lisboa Card con biglietti singoli mirati per attrazioni non comprese nel pacchetto, per esempio l'Oceanário o il Palazzo da Pena a Sintra.

In questi casi Tiqets propone abbinamenti adatti nel checkout. Nel dubbio usa il calcolatore del risparmio per trovare la soluzione migliore per te.